觸摸屏一體機集成了電腦、顯示器、觸摸屏等多種功能，可以連接各種外設，如打印機、讀卡器等，實現多種服務功能一體化。觸摸屏一體機電腦在服務行業中的應用，不僅提升了用戶的服務體驗和滿意度，還提高了服務效率和企業形象，是現代化服務行業中不可或缺的重要設備。

服務行業需要觸摸屏一體機電腦的原因有以下幾點：

1. 提高效率：觸摸屏一體機電腦可以快速地完成點單、結賬、查詢等操作，減少了人工輸入和操作的時間，提高了服務效率。

2. 便捷操作：觸摸屏一體機電腦具有友好的人機交互界面，顧客可以方便地進行自助操作，無需等待服務員的操作，提高了顧客的滿意度。

3. 信息展示：觸摸屏一體機電腦可以展示各種信息，如菜單、促銷活動、店鋪介紹等，方便顧客了解相關信息，同時也能夠吸引顧客的注意力。

4. 數據統計與分析：通過觸摸屏一體機電腦可以收集大量的數據，如銷售數據、顧客喜好等，這些數據可以用于分析和優化服務流程，提高服務質量。

5. 多功能集成：觸摸屏一體機電腦可以集成多種功能，如自助點餐、在線支付、電子優惠券等，滿足服務行業多樣化的需求。

6. 適應性強：觸摸屏一體機電腦可以適應不同的服務場景和需求，如餐廳、超市、銀行、醫院等，具有廣泛的適用性。

服務行業需要觸摸屏一體機電腦以提高服務效率、便捷操作、信息展示和數據統計與分析等，從而提升顧客體驗和滿意度。